El WhatsApp de una clínica dental en Medellín
En Medellín una parte grande de la demanda es turismo dental: consultas que llegan desde Estados Unidos, en inglés, con diferencia de horario y preguntando por un plan completo antes de comprar el vuelo. Ese mensaje llega a cualquier hora y se responde en otro idioma, o se pierde.
¿Puede atender en inglés a quien viene por turismo dental?
Sí, y es donde más se nota: la consulta entra de noche por la diferencia de horario, y quien la contesta primero con precios claros y un plan de días se queda un tratamiento de varios miles de dólares. Lo que no debe hacer el asistente es cerrar un plan clínico: recoge el caso, da rangos y agenda la valoración.
¿Y los pacientes de aquí?
Las mismas tres preguntas de siempre -- precio, horario, si atienden hoy -- y una más en Medellín: si trabajan con su EPS o su prepagada. Eso el asistente lo contesta si está cargado, y si no lo está dice que lo confirma el equipo en vez de inventarlo.
¿Cuánto cuesta operarlo?
Una conversacion completa -- unos diez mensajes, con precios, horarios y una cita agendada -- le cuesta al que la opera entre 180 y 570 pesos en procesamiento, segun el modelo que use. Lo medimos en nuestra propia operacion, contando los tokens de cada llamada. Si alguien le cobra por conversacion, ese es el suelo del que parte.
¿Se puede conectar a mi WhatsApp de siempre?
WhatsApp no se puede automatizar por su cuenta en cinco minutos, y quien se lo prometa no le ha leido las condiciones a Meta. Hace falta una cuenta de WhatsApp Business API, verificacion de la empresa, un numero dedicado y plantillas aprobadas una por una para poder escribir primero. Contestar a quien le escribio a usted es gratis y no necesita plantilla: ahi es donde esta el valor y donde no hay letra pequeña.
Pruébelo con los datos de su clínica
Escriba el nombre y en dos minutos lo tiene contestándole en el navegador, con sus servicios y su horario. Gratis, sin registro.
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